让每一次对话
都成为转化机会

智客AI 是由宜迅(北京)科技有限公司研发的新一代 AI 电商客服平台,融合大语言模型与电商场景,提供 7×24 小时智能接待、AI 自动回复、人效平衡、工单处理、咨询统计等全链路能力,帮助商家把客服效率提升到极致,转化率平均提升 35%。

目前已支持抖店、淘宝、拼多多、京东、快手小店、视频号小店、小红书等主流电商平台,新平台接入平均 1-2 周内完成。SaaS 模式无需自建服务器,授权后即可使用。

我们提供 7 天免费试用,无需信用卡。正式套餐从轻享版 ¥368/月起,按订阅周期收费,具体价格参考 定价。付费后 7 日内不满意可申请全额退款。

智客AI 内置置信度阈值,当 AI 把握不足时会自动无缝转接人工客服,完整保留对话上下文,客户无需重复描述。同时提供"知识库兜底"机制,商家可以预先配置退换货、议价等标准话术,AI 优先匹配知识库回答,确保准确性。

我们采用 TLS/SSL 全链路加密传输、AES-256 加密存储、数据库加密与定期备份,已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证,符合 GDPR 与《个人信息保护法》要求。详细见 隐私政策。

下载 Windows 客户端 → 登录账号 → 授权电商平台 → 配置业务话术(可选,系统有智能默认模板),整个流程 平均 30 分钟内完成上线,业务顾问 1v1 协助,无需任何技术背景。

三个核心差异:① 清华团队自研算法,深度理解中文电商场景,准确率行业领先;② 不只是单点应答,而是"人管理 AI、AI 执行工作"的全链路协作体系;③ 用 20% 的客服成本,撬动 130% 的转化率(数据来自 12000+ 商家真实反馈)。

支持。定制版套餐(¥69990/年起)提供完整的私有化部署方案,包括本地化模型、知识库、API 网关与企业级 SSO,详细方案请联系商务团队获取。